第20章：言传身教授真经
龙素苹给她解释：“不一定，每个产品价位不一样，保质期就不同，有的产品没有质保，我们也是按照厂家规定给顾客承诺。”
印善芸提出质疑：“妈，我才来这么点时间，怎么就有两起因产品质量扯皮的人呢？”
龙素苹给她说明原因：“一般顾客都晓得，售后服务除特殊情况，都是下午之后才来，上午不会来，这是尊重商家的习惯。”
印善芸深有感触：“真没想到，开一个日杂小店还有这么多离奇古怪的事。”
龙素苹问她：“刚才你是不是把换水笼头的人，当成是买地摊货的人了？”
印善芸没想到这么细微的事她都看到了：“是啊。”
房桂苑给她挑明：“从年青人手里拿的水笼头的重量，我就晓得是我们店里的产品。要是这样的事不处理好，他就会打电话到消协，消协来调解不仅我们要换新的，还会造成不良影响。”
印善芸做了一个滑稽的丑脸表情：“我差点惹祸。”
龙素苹把她带到日杂店门口，指给她看：“你看左邻右舍的铺子，隔三差五换个老板，搞一次装修。这些老板就是卖假货，消协三天两头到店里来协调，没开多久就关门了。充分说明，这些做生意的人没有考察好，经营的项目没选好，草率上马，亏本走人。”
印善芸庆幸的感叹：“很庆幸我有您这位好妈，不然，要是到企业去面试，我可是什么都不懂，如何收场？”
龙素苹经她提醒，想到给她创造学习的机会：“女儿，从明天开始，上午你就跟你爸学买卖、炒菜、煮饭，中午休息，下午就到店里来，一边看书，一边操作经营。”
印善有些不理解母亲的安排：“妈，我还要学买菜、炒菜、煮饭吗？”
“是啊，要想独立生存，什么都要学。技多不压身，多学有好处，没坏处。”龙素苹简明提要求。
印善芸心里不明白，买菜到超市，选自己喜欢吃的菜，炒菜、煮饭更简单，要想得到她支持，不好提反对意见，勉强接受：“您是师傅、又是我妈，服从。”
龙素苹从她的表情看出，很不情愿跟父亲学，她慎重提醒她：“一个女人要想立于不败之地，必须要学会生活自理，你不仅要学，而且要细心的学，不能什么都依靠别人。有句流行的话，靠山山倒，靠人人跑，只有靠自己才可靠。”
印善芸还是有些不情愿的表情。
龙素苹就引用自己的切身体会，促进她认真学：“我高中毕业时，你外婆要我给外公学买菜、炒菜、煮饭，我和你一样的表情，她也说了自己学的经历，才促进我认真学。不然，你爸回家没吃可口的饭菜，会这么珍惜我吗？汶川地震时，你爸学校一个职工的家属，刚被老公接回家，她就是不会做家务事，差点被老公抛弃，她在娘家耍时从头学起操持家务，经我们劝，他们家才没散。”她并没说，如果到一个陌生的地方，什么都不懂，遇到生活上的难题，会一筹莫展，这样，会增加她的心理压力。
印善芸听到妈妈说这两件事，佐证学会日常料理，将是安家后赢得家庭稳定的重要因素，可见当母亲的用心良苦，虔诚接受她的意见：“妈，我一定认真学。”
龙素苹趁没有人来买商品，她就给女儿说肺腑之言：“我们华夏子女的优良传统，就是这么一代一代传承下来了。”
被激活自立自强信念的印善芸，欣然接受母亲的安排：“妈，我真懂学会日常料理，是安家立业之本，一定会认真学。”
龙素苹看了手机上的时间：“关灯、关门，回家吃宵夜。回去晚了迂腐子又要打电话来了。”
印善芸配合母亲关日杂店的灯和门，带着收的现金，刚走到门边，就看到母亲的电话铃声响起。
房桂苑晃动一下手机：“如何？他就是这么细心。”
印善芸用手比一个接电话的手势。
房桂苑接到电话就指责他：“迂腐子，你分秒不差催哈。”
电话里传来中年人的声音：“龙老板，我是刚才来买水笼头的大哥，不是迂腐子。麻烦你慢点关门，我还要来买一个水笼头。”
房桂苑欣然接受：“好的，我们在日杂店等你。”
印善芸接过妈妈手里的钥匙，打开日杂店的门，进店打开灯。
房桂苑又接一个电话，她看了电话号码才回：“迂腐子，刚才把发成你的电话，差点得罪顾客。”
“蚝油用完了，买瓶蚝油回家。”印朝阳吩咐妻子。
“我们还要等一个顾客买水笼头，送走顾客买起蚝油才回家。”废话素苹提前给他说明。
印善芸幽默的问母亲：“接电话撞车了？”
龙素苹和女儿进入日杂店等顾客时，她淡笑回答：“以后接电话先看电话号码，免得误会。”
印善芸褒奖母亲：“您真神，这人真成了回头户！”
房桂苑引导女儿掌握做人做事的绝招，给她指点迷津：“把准消费者的心态，在生意场才能站稳脚。做人做事是一样的原理。”
中年男人气喘吁吁地来到日杂店，连忙道歉：“龙老板，不好意思，让你久等了，买你店里的商品放心。”
印善芸给他接了一杯矿泉水，主动给他解释：“我们准备下班，接到你的电话，自然要等哦，别急，选需要的产品。”
中年男人接过矿泉水表态：“买一个纯铜的水笼头，以后家里日杂品更换，就到你们的店里来买。”
印善芸从货架取出他要买的水笼头，一个生胶带，打开纸盒，取出水笼头，当面给他承诺：“我们店的商品，是价廉物美，货真价实，童叟无欺，绝不卖假货。”
“我感受到了。”中年人接过水笼头和生胶带，付钱后带着装水的纸杯离开。
“欢迎惠顾。”龙素苹看到顾客走远了，吩咐女儿：“关门，跟我去买蚝油回家。”
印善芸知道，母亲又是指点自己选购食品，便把收到的现金交给母亲，关灯、关门，跟着母亲走。
龙素苹来到一家副食店，一个女士主动打招呼：“龙姐，您有空来指教啊？”
龙素苹谦虚的笑道：“指什么教，买一瓶蚝油。”
这位女士去取了一瓶蚝油：“拿回去吃，算我孝敬您的。”
龙素苹接过蚝油，掏出钱交给她：“要是你不收钱，就是不想让我来买东西了吗？感情归感情，生意归生意。”
这位女士还想说什么。
龙素苹挥手道：“过去的小事别挂在嘴上，我们回去了。”
印善芸发现这个女士和妈很熟，带有感恩图报之意，便打破沙锅问到底：“妈，她和您关系很好哈。”
龙素苹轻描淡写的说道：“她开店不久，我来买酱油，发现店里有很多带瑕疵食品，价位也偏高，劝了几句，开始她很恼怒骂我，我没理她。后来，她见我就这么唠叨。”
印善芸发现，母亲不仅自己做生意光明磊落，还虔诚助人为乐，把她这种情操牢记于心。
龙素苹母女回家后，把蚝油交给印朝阳。
印善芸主动系上围裙，跟父新式当下手。
印朝阳看到女儿的举动，立即吩咐她：“别到厨房来，辣椒、花椒呛人，我弄好后端出来。”
龙素苹纠正他的说法，斩钉截铁的安排：“呛人就不学了吗？你能给她做一辈子的烧烤吗？从现在开始，善芸不仅要跟你学做烧烤，上午还要跟你学买菜、切菜、炒菜、炖汤、做饭。中午休息，下午到日杂店当营业员。”
印朝阳目不转睛的看着妻子，不懂她这么安排的意图。
“迂腐子，不认识我吗？女儿大学毕业了，是要多学些实际生存的技能。”龙素苹亲切的问老公。
印朝阳又酸溜溜地赞扬：“把女儿培养成德、智、体、能的全面人才，领导决策正确。”
龙素苹取笑老公：“你少溜须拍马，带好徒弟。”
印朝阳虽然不完全领会妻子的安排，既然她这么安排，绝对有用意，日常生活技能迟早都要传授给她。他便指点女儿洗菜、切菜、准备调料、餐具、放油、佐料、控制火的大小、烧菜等细节。
次日凌晨，印朝阳指点女儿煮稀饭，做馒头、小笼包子、煮鸡蛋、酥花生米、用黄瓜做凉菜。
印朝阳想从妻子嘴里了解这么急教女儿日常生活技能的用意无果，便想带女儿买菜时，旁敲侧击探问。